Envío y Devoluciones
Satisfacción Garantizada
Su satisfacción es parte fundamental de los principios de nuestra empresa. Creemos en una experiencia de compra perfecta y estamos comprometidos a brindarle un servicio excepcional.
Esperemos que el producto que reciba supere sus expectativas. Queremos que esté satisfecho y que lo que está recibiendo contribuya al bienestar de su mascota.
Es por ello que escribimos una política de devolución simple y amigable.
Si no está completamente satisfecho con lo que ha recibido, puede llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 55 9219 18 26 y estaremos encantados de informarle las instrucciones a seguir.
¿Mencionamos que las devoluciones son gratuitas? ¡Has leído bien! Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo de nosotros.
Lo único que necesitamos es que entregue el producto cerrado sin ninguna alteración a la sucursal Shu Shú Pet Shop Condesa.
Cancelación y Devolución
Debe recordar que la cancelación de un pedido solo será disponible hasta que Shu Shú Pet Shop confirme que el pedido se ha enviado.
Una vez que SSPS haya confirmado que el pedido se ha enviado, no se puede cancelar. Contáctanos en _____________@______.com o al número 55 9219 18 26 o vía whatsapp 55 3641 4101
Si su pedido ya ha sido enviado y desea cancelarlo, debe rechazar la entrega y emitiremos un reembolso una vez que nos llegue el producto en perfecto estado.